Privacybeleid
Ons privacybeleid is bijgewerkt om te voldoen aan de nieuwe nieuwe Europese privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De persoonlijke informatie van onze customers controleren, is altijd erg belangrijk voor ons geweest en we willen dat u erop kunt vertrouwen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden bewaard, maar ook dat u begrijpt hoe we de gegevens die we verzamelen, gebruiken.
Ons doel is altijd geweest om transparant te zijn over hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, om dergelijke informatie te beveiligen en om u zinvolle keuzes te bieden met betrekking tot de informatie die wij opslaan.
We hebben de belangrijkste aspecten van ons privacybeleid samengevat om het gemakkelijker te begrijpen te maken:
1. De informatie die we verzamelen
Wij verzamelen informatie over u wanneer u:
- Een bestelling plaatst
- Account aanmaakt
- Onze website bezoekt
- Communiceert met ons
Het type informatie dat we verzamelen, is als volgt:
Voor-en achternaam
Adres
Postcode
stad
land
Telefoonnummer
E-mailadres
Factuuradres
IP-adressen
apparaat informatie
toegang tot informatie
Cookies
bezoekduur en tracking
muis en veeg acties
We verzamelen ook informatie, zoals gebruiksstatistieken, met behulp van cookies, serverlogboeken en vergelijkbare technologieën.
Als u bepaalde functies wilt gebruiken, verzamelen we ook informatie via andere bronnen, zoals sociale-mediaservices, uitnodigingen en geïmporteerde contacten.
2. Het gebruik van informatie
We kunnen informatie over u gebruiken om u de best mogelijke winkelervaring te bieden.
We gebruiken uw gegevens ook om met u te communiceren, problemen op te lossen, te beveiligen tegen fraude en misbruik, onze services te verbeteren en bij te werken, analyseren hoe mensen onze services gebruiken, gepersonaliseerde advertenties weergeven en zoals vereist door de wet of noodzakelijk voor veiligheid en integriteit.
De redenen voor het gebruik van uw informatie kunnen zijn:
- Gerechtvaardigde belangstelling:
Wanneer u uw account instelt
Wanneer we u op de hoogte brengen van uw bestelstatus
Inspraak van website-personalisatie en administratie
Marketing communicatie
U op de hoogte brengen van Chenges voor onze diensten en website
Neem contact met u op om klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren
Onderhoud van netwerk- en gegevensbeveiliging
Logistieke planning, vraagvoorspelling, beheer van informatie en onderzoek
- Toestemming:
Wanneer we uw betaalkaarten opslaan
- Een contract nakomen:
Wanneer we uw bestelling verwerken
- Wettelijke verplichting:
Wanneer we uw account beheren of klantenservice aan u leveren
Om financiële criminaliteit op te sporen, te onderzoeken en te rapporteren
Wij delen geen informatie over u op een andere manier dan zoals beschreven in dit privacybeleid.
We kunnen informatie over u vrijgeven om:
- leden of sociale-mediaservices, afhankelijk van de keuzes die u kunt maken door gebruik te maken van onze website;
- onze externe dienstverleners die ons helpen onze website te beheren of te verbeteren;
- autoriteiten om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om onze rechten en eigendommen te beschermen en te verdedigen;
- een gelieerde of een opvolgerentiteit als onderdeel van een zakelijke transactie.
3. De informatie delen
Onze website werkt met vertrouwde leveranciers, agentschappen en bedrijven om u de producten en diensten van hoge kwaliteit te leveren. De informatie die we over u opslaan, kan worden gedeeld met onze:
- Leverancierspartners
- Leveringspartners
- Verwerking van betalingen
- IT-bedrijven
4. Hoelang houden we uw gegevens bij
Als we uw persoonlijke gegevens verzamelen, wordt de tijdsduur dat we deze bewaren, bepaald door een aantal factoren, waaronder het doel waarvoor we die informatie gebruiken en onze verplichtingen onder andere wetgeving.
We hebben mogelijk uw persoonlijke gegevens nodig om rechtsvorderingen vast te stellen, te brengen of te verdedigen. Voor dit doel zullen we uw persoonlijke gegevens altijd bewaren gedurende 5 jaar na de datum dat deze door ons niet langer nodig is voor andere doeleinden.
5. Uw veiligheid
We gebruiken passende beveiliging op basis van het type en de gevoeligheid van gegevens die worden opgeslagen. Ons bedrijf neemt passende beveiligingsmaatregelen om ons te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van uw persoonlijke gegevens die we verzamelen en opslaan. Deze maatregelen variëren op basis van het type en de gevoeligheid van de gegevens.
Als u een wachtwoord hebt waarmee u onze services kunt gebruiken, bent u ervoor verantwoordelijk dat dit wachtwoord complex, veilig en vertrouwelijk blijft. Als u uw wachtwoord wilt bijwerken of wijzigen, kunt u de koppeling "Wachtwoord vergeten?" Op de inlogpagina selecteren. U ontvangt een e-mail waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
6. Je rechten en keuzes
U kunt informatie over u bekijken en wijzigen of uw account deactiveren in uw accountinstellingen, maar we kunnen bepaalde informatie behouden
Je kunt desgewenst fototags verwijderen
Met uw toestemming zullen we informatie over uw locatie gebruiken. U kunt deze functie op elk gewenst moment deactiveren
U hebt het recht om af te zien van het ontvangen van onze promotionele berichten, maar u kunt nog steeds andere niet-promotionele berichten ontvangen
U hebt mogelijk het recht om uw gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen, inclusief om te verzoeken dat we u verwijderen, wijzigen of u toegang verlenen tot uw informatie
U kunt bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming een klacht indienen over het gebruik van uw informatie
7. Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via info@mytrendyphone.nl.
Als u een deel van uw persoonlijke informatie bij ons wilt opvragen, klik dan hier om een aanvraagformulier in te dienen.
Internetbetaling
U kunt met volgende kaarten betalen: VISA, VISA Electron, MasterCard/Eurocard, Diners, Maestro or JCB.
U loopt geen risico's als u met een credit- of debitcard aan MyTrendyPhone betaalt, omdat we een SSL protocol gebruiken om zeker te zijn dat niemand anders zien kan wanneer uw card nummer of gegevens via internet overgezonden worden. Met andere woorden, wij zullen nooit informatie over uw card zien, omdat dit gedeelte van de verzending gecodeerd wordt uitgevoerd.
De veiligheid van internet is een veel besproken kwestie, toch is het een feit dat uw rechtspositie meestal beter is als u met een card op internet betaalt dan dat u andere manieren van betaling gebruiken zou. Als u met een credit card betaalt, kunt u altijd uw geld terugkrijgen in het geval dat:
- het product niet wordt geleverd
- u het product niet wilt ontvangen door uw recht op annulering te gebruiken
- het geld van uw bankrekening wordt afgeschreven zonder uw toestemming.
In bovenstaande gevallen heeft u recht op terugboeking van uw geld en de maatschappij die uw card heeft uitgegeven (meestal uw bank) moet u uw geld terugbetalen binnen twee dagen na het indienen van uw klacht.
Verwerking van persoonlijke gegevens
Uw gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer enz. worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het versturen van uw bestelling. Vanwege wetgeving voor commerciele bedrijven zijn wij verplicht om uw persoonlijke gegevens vijf jaar lang te bewaren. Uw persoonlijke gegevens worden bij MyTrendyPhone in een gegevensbank bewaard op een veilige server die niet direct toegankelijk is via internet. We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden. Overeenkomstig de wet op de privacy is het mogelijk om inzicht te krijgen en behouden in uw eigen persoonsgegevens.
COOKIES
"Cookies" gebruiken we om uw toekomstige aankopen bij MyTrendyPhone makkelijker te maken. Het is een klein bestandje dat op onze computer bewaard wordt. Hierdoor hoeft u uw adres bij een volgend bezoek aan onze website niet opnieuw in te vullen . Wij registreren geen namen van personen die in cookies opgeslagen zijn. U kunt Cookies verwijderen door "functies" in uw browser te selecteren en daarna op "internet instellingen" te klikken. Dan op "Cookies verwijderen" klikken en "ok" selecteren. Daarna worden alle Cookies die op uw computer bewaard worden verwijderd.