Retour beleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Laat ons aub weten als u niet geheel tevreden bent met onze producten of als u defecte goederen heeft ontvangen, dit kan gebeuren, u heeft natuurlijk het recht om de 14 dagen omruil garantie te gebruiken of een claim in te dienen.

VEILIG ONLINE WINKELEN BIJ MYTRENDYPHONE.NL

Bij MyTrendyPhone is het veilig houden van uw informatie onze top prioriteit. Het transactie proces is veilig en uw persoonlijke informatie is beveiligd. Uw kaartgegevens worden niet opgeslagen en gezien wij een en TrustWave gecertificeerde webwinkel zijn, is uw aankoop veilig en gegarandeerd bij ons.

Handhaving Data privacy

Bij het plaatsen van een bestelling bij MyTrendyPhone moeten de basis persoonlijke gegevens worden ingevuld, dit is nodig voor een bestelling or creditering. Wij slaan uw persoonlijke data op in een database op een beveiligde server welke niet direct in verbinding staat met het internet. U heeft echter de mogelijkheid om de verstrekte informatie te corrigeren of verwijderen op elk gewenst moment.

WAAR IS MIJN BESTELLING?

Zodra uw bestelling wordt verzonden vanaf ons magazijn, krijgt u een email ter bevestiging van verzending. Als u geen email van ons heeft ontvangen, dan is uw bestelling waarschijnlijk nog niet verzonden.

Hoe stuur ik producten terug?

Als u besluit het product te retourneren of ruilen, alstublieft het volgende doen:

1. Vul het onderstaande formulier in en verkrijg zo uw RMA nummer
2. Schrijf het RMA nummer op de envelop of het pakket waarin u de producten verstuurt
3. Stuur het product terug naar ons adres
       MyTrendyPhone B.V.
       Kingsfordweg 151
       1043 GR Amsterdam
4. Wij zullen het product vervangen of het betaalde bedrag binnen 2-5 dagen terugstorten

WANNEER ZAL IK
MIJN BACKORDER ONTVANGEN?

U zult regelmatig emails ontvangen met informatie omtrent de verwachtte levertijd voor producten welke in backorder staan. Als uw bestelling meerdere artikelen bevat welke direct uit voorraad leverbaar zijn dan zullen de backorder producten later seperaat worden verzonden. Als u de bestelling wilt annuleren of veranderen, neemt u dan aub contact op met onze klantenservice.

Trustwave

Trusted Commerce Seal zorgt ervoor dat deze site veilig en beschermd is. Het zegel laat zien dat MyTrendyPhone beveiligingsmaatregelen heeft geïnstalleerd die uw creditcard informatie en andere gevoelige gegevens beschermen.

Digikeur shop

Stichting Digikeur behoedt consumenten voor ondeugdelijke webwinkels. Digikeur beschermt tegelijkertijd webwinkels tegen het escaleren van problemen en het oplopen van reputatieschade op internet. Wanneer u het webwinkel keurmerk van Digikeur op uw website plaatst, zult u het vertrouwen van bezoekers winnen. Klanten delen uw webshop op sociale media met vrienden, waardoor u meer naamsbekendheid en conversie zult krijgen. Lees meer